Đối với tất cả các nhân viên khách sạn thì Fact sheet là 1 trong những bộ tài liệu cần yếu nào thiếu. Đây cũng là thuật ngữ quá không còn xa lạ với bất kỳ ai đang thao tác trong ngành dịch vụ. Vậy thực chất Fact sheet là gì mà đặc biệt quan trọng như thế, bao hàm mẫu Fact sheet hotel nào đang được sử dụng phổ biến hiện nay. 

Bạn đã xem: Factsheet là gì




Bạn đang xem: Fact sheet là gì

*

Fact sheet là một trong những tài liệu quan trọng với nhân viên tư vấn

Hãy cùng đi tìm kiếm hiểu về thuật ngữ này qua bài viết dưới trên đây để hiểu rõ hơn tầm quan trọng đặc biệt của nó. 

 Fact sheet là gì? 

Nếu sẽ từng tìm hiểu về bộ Sale Kit chắn chắn chắn các bạn cũng biết Fact sheet đó là một bộ phận nằm vào tập tư liệu này. Đây chính là tổng hợp đông đảo tài liệu cụ thể nhất về các dịch vụ, sản phẩm của một doanh nghiệp. Nhờ có Fact sheet nhưng khách hàng có thể nắm vững được tin tức của sản phẩm kết hợp song tuy vậy cùng cùng với lời support của nhân viên kinh doanh. 

Với hầu như Fact sheet thông thường sẽ được mô tả bởi dạng chữ viết cùng hình ảnh đẹp, bắt mắt. Điều này sẽ giúp cho việc tăng lên tính chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, sống động và hấp dẫn được nhiều người sử dụng hơn. 

Khái niệm Fact sheet ứng dụng trong công ty hàng, khách hàng sạn 

Tại các nhà hàng hay khách sạn, khi sử dụng Fact sheet hotel sẽ giúp cho nhân viên tư vấn dễ dàng trao thay đổi với quý khách hàng hơn về diện tích s phòng, đương đại phòng, không gian hay số lượng giường trong một phòng…Ngoài ra những app đi kèm bao gồm dịch vụ spa, đơn vị hàng cũng được mô tả chi tiết tại Fact sheet mà lại nhân viên support cho khách hàng hàng. 

Với mỗi hạng sao của khách hàng sạn sẽ có một một số loại Fact sheet khác nhau. Điều này để giúp khách sạn biểu lộ rõ hơn được đẳng cấp của mình. Ví dụ như về nội dung Fact sheet của rất nhiều khách sạn 5 sao thường mang tính chuyên nghiệp hóa hơn so với phần đa khách sạn 3 – 4 sao. Cách trình diễn của khách sạn 5 sao cũng trở nên được đầu tư chi tiêu kỹ lưỡng và cụ thể hơn để đưa về tính chuyên nghiệp hóa của khách sạn đó.

Nhưng tựu tầm thường lại Fact sheet thường được in trên 1 – 2 mặt giấy A4 trình bày những thông tin sơ lược và không chuyển những tin tức quá cụ thể vào phía trên mà sẽ được đặt ở một cuốn tài liệu về khách sạn khác. 

Vai trò của Fact sheet trong khách hàng sạn




Xem thêm: Tìm Hiểu Về Gitlab Là Gì - Đặc Điểm Cần Biết Của Gitlab Là Gì

*

Nhân viên tư vấn phụ thuộc Fact sheet để cung cấp tin cho khách hàng

Fact sheet bao gồm vai trò trong phần tử Sale Kit

Fact sheet là một phần tử của Sale Kit do đó vai trò của nó chính là giúp người sử dụng tìm được những thông tin sơ lược của khách sạn để giao hàng cho việc đặt phòng. Do tài liệu này được áp dụng với dạng văn phiên bản và hình ảnh nên nhiều quý khách hàng sẽ cảm giác độ tin cẩn cao rộng so với việc nhân viên quý khách hàng chỉ tư vấn mà ko có khẳng định bằng văn bạn dạng nào. Tại các khách sạn từ bình dân đến thời thượng thường để Fact sheet dưới khu vực lễ tân, phòng nghỉ của bạn hay tại phần nhiều khu spa người sử dụng hay lưu lại tới. Khi gồm thời gian người sử dụng sẽ khám phá để hiểu rằng thêm nhiều hơn nữa thông tin về khách sạn. Điều này bộc lộ cho quý khách hàng thấy tính chuyên nghiệp trong cách báo tin khách sạn.

Fact sheet là công cụ bán sản phẩm đắc lực

Fact sheet là 1 trong công cụ bán sản phẩm và cung cấp đắc lực cho nhân viên kinh doanh. Đây được đánh giá như một dạng “cẩm nang” tuyệt “ bạn đồng hành” luôn luôn phải có của bất kỳ nhân viên kinh doanh nào trong quy trình thuyết phục người tiêu dùng và chốt sales. Vì chưng đó, nếu đã là bạn phụ trách mảng truyền thông và làm chủ của khách hàng sạn chúng ta nên đề xuất đầu tư chi tiêu về phương diện nội dung, hình ảnh của các Fact sheet một cách chỉn chu nhất. Mọi nội dung phải được trình diễn ngắn gọn tuy thế nêu nhảy được “tại sao người tiêu dùng nên chắt lọc khách sạn của bạn”. Có như thế khi chốt sales mới có thể dễ dàng thuyết phục được khách hàng, tăng lệch giá cho khách hàng sạn. 

Một vài mẫu mã Fact sheet tham khảo