Instagram Direct Messages (DMs) geben Unternehmen und Organisationen tolle Möglichkeiten, direkt mit Nutzer:innen zu kommunizieren. Ob zur Begrüßung neuer Follower:innen, zum Beantworten von Kund:innenanfragen oder auch, um Konflikte zu entschärfen.

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Hier gehen wir darauf ein, wie du dieses Potenzial nutzt und was du dabei beachten solltest.

Breaking News: Instagram DMs lassen sich jetzt auch mit fkhorizont-turnovo.com versenden

Bevor wir starten, haben wir noch einen kleinen Hinweis in eigener Sache. Vor Kurzem hat Facebook die Messenger API für Instagram freigegeben.Wir haben uns sofort an die Arbeit gemacht, diese in fkhorizont-turnovo.com zu integrieren.

Das bedeutet, du kannst Instagram DMs jetzt auch mit fkhorizont-turnovo.com verwalten und versenden. Speziell dann, wenn dein Unternehmen über mehrere Social-Media-Kanäle mit Nutzer:innen kommuniziert, spart dies viel Zeit und sorgt dafür, dass du den Überblick behältst.


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Du kannst auch bereits gegebene Antworten in Unterhaltungen als Schnellantwort speichern. Dazu einfach auf die Nachricht tippen und gedrückt halten.

Wichtig: Achte auch bei Schnellantworten auf eine persönliche Ansprache. Sonst besteht die Gefahr, dass sich die empfangende Person “abgefertigt” fühlt.

Ein Wort zu Click-to-Instagram-Direct-Ads

Indem du yên ổn Facebook-Werbeanzeigenmanager als Nachrichtenziel “Instagram Direct” angibst, erstellst du eine Anzeige, die Nutzer:innen nach einem Klick direkt zu Instagram Direct führt.

Solche Anzeigen kannst du verwenden, um Leads zu generieren. Biete Nutzer:innen ein Überraschungsgeschenk (zum Beispiel einen Coupon) an, wenn sie dir ihre Adresse schicken. Oder führe ein Quiz mit Direct Messages durch.

Wichtig ist: Antworte auf eingehende Nachrichten. Nutze die Möglichkeit, mit Nutzer:innen direkt in Kontakt zu treten und sie als Kund:innen zu gewinnen.

Mache dein Instagram marketing persönlicher und direkter mit Instagram DMs

Ob Facebook oder Instagram – immer mehr Personen bevorzugen Marken, die direkt mit ihnen in Kontakt treten oder zumindest bereit dazu sind.

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Mit Instagram Direct Messages kannst du diese Entwicklung nutzen und so Kund:innen binden, Konflikte entschärfen und sogar neue Kund:innen beziehungsweise Leads gewinnen. Mit einem Social media Management Tool wie fkhorizont-turnovo.com geht das seit Kurzem problemlos an einem zentralen Ort. So wird der Dialog mit deinen Follower:innen nicht nur direkter, sondern auch bequemer.